多次硬顶泄漏;我的坚硬顶板不到一年,到目前为止,我的内部已经被淹没了3次……在南加州。最重要的是,店内“安装”过程使坚硬的顶部本身留下了不可去除的黑色污迹。我不得不多次返回以快速解决泄漏问题,并且处理了粗鲁的服务。总体而言,这是一笔可怕的投资和可怕的经历。对这些家伙不太满意...
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第三次进入,直接与店主(Jerry)交谈。他是一个超级超级超级大帮助。他了解我的挫败感,并迅速予以纠正。他亲自看了看我的硬顶,并与他最好的员工一起发现了问题。这次更好的体验。谢谢杰里!
优质的客户服务,优质的产品。我的95吉普牧马人已经用了3年的硬顶,状况仍然很好,尽管顶部并不完美。我必须猛烈地关上一扇门才能将其完全关闭,如果下雨太厉害,则门的顶部会漏水。
上周有人试图闯入我的车,打破了驾驶员的侧窗,车窗完全碎了。我打电话给客户服务部,询问要如何更换一块上层门板(上层门板在网上以700美元的价格成套出售)。电话中的女士-Rhena非常友善,并告诉我发送损坏图片。她非常迅速地回答了我的电子邮件,并给了我一个报价,以取代只为自己节省了数百美元的窗玻璃!我最初是在星期一联系他们的,他们在星期二发货了,而我在星期六收到了!客户服务是5星!它确实有一点点磨损,但是我真的不介意。